泰国国家旅游局北京办事处网站披露,泰国观光局(TAT) 已经将2013年观光执行计划分成"DISCO" 五个英文字母缩写的施行项目,这五大项目包括"Digital marketing 电子营销、Image-building 形象塑造、Sustainable Development 永续发展、C rystallization/Crisis Management 具体化/ 危机管理以及O rganization Management 组织管理。

根据泰国观光局局长Suraphon Svetasreni 所述,这五大项目清楚的确认泰国观光局将如何与所有合作伙伴和相关企业合作,不论是国内以及国外,以及提升内部人员技术质量来传递旅游目标。

泰国观光局局长表示: “泰国观光局2013 年执行策略方向已经完整调配好与观光业所有伙伴们之间的合作,并且施行时也将同时需要相同程度的配合及合作。”

“我们从在2012 年3 月举行的‘2013 年营销策略’会议中脑力激荡研讨会中开始,之后再透过与私人机构集体访谈小组。泰国观光局所有海外办事处也与征询外国伙伴们的意见。可以说今年泰国观光业营销方向是集结了所有人。”泰国观光局长Mr Suraphon 说。他表示,再完美的计划也可能很快因无法预期的发展而中断,这也意味着观光业 必须随时准备改变。 “我们周遭世界不断的变化情况是一个永远不会停止的持续挑战,而且时时都在变。这是我们必须承认并准备好去面对。我们必须一起合作创造新的机会。”

“DISCO”观光营销五大施行项目划分成:

D IGITAL MARKETING 电子营销:这是21 世纪“新媒体”,年轻族群使用人数逐年增加,不过慢慢的已跨越所有人口。因为许多国家升级科技技术能力来建构电子设备使得使用人口成长。泰国观光局在多年前已经跨入电子领域,因此获得更广泛的专业在运用强大的形象以及讯息艺术来说服目标族群造访泰国。未来也会不断的运用电子媒体做为宣传工具。

I MAGE BUILDING 形象塑造:在全世界旅游人口心中泰国拥有良好形象,然而要维护形象是一个持续的挑战,尤其是面对全世界成熟旅游景点及新兴旅游景点的强烈竞争之下。生活质量商品如健康与养生、婚礼及蜜月、高尔夫、海洋观光... 等等,要加深形象还有一段长远的路要走,这些都将是营销努力的首要重点。

S USTAINABILITY 永续发展:全球暖化及气候变迁也代表了所有游客更加关心他们的生态冲击。因此,观光业在追逐经济获利的同时也必须努力抵消对生态及环境所造成的影响来维持二者之间的平衡。因此,要不断奖励那些在永续经营上有良好表现的私人机构,协助景点以及公司们提升他们永续经营的努力成果。

C RYSTALLIZATION & CRISIS MANAGEMENT 具体化/ 危机管理:在快速变化以及愈来愈不稳定的世界,当内心在决定之前要有精准看中未来趋势的能力以及对无法预知发展的反应。泰国在历经了2011 年的洪灾危机处理之后,在这方面得到了许多的经验。泰国观光局已经成立特别机构如观光情报机构及危机管理中心。

O RGANIZATION MANAGEMENT 组织管理:这是实行过程的中心,所有营销计划必须有专业的执行以及评估。泰国观光局将继续提升员工的传达技巧确保以最少花费获得最大效益,并达到关键绩效指标。

依据Mr Suraphon 表示:“观光业瞬息万变的特性使得任何营销机构独自运做几乎是不可能。我们很幸运拥有非常出色的商品以及全力支持的伙伴们,不论是泰国国内外的公家单位或是私人机构。有了他们的协助以及建议,我深信2012 年及2013 年将大获成功。

泰国国家旅游局 ททท. 
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