“在家千日好,出门一日难”。中国游客来泰国,难免会因文化差异、语言障碍等原因,遇到一些烦心事,比如对旅行社服务质量不满意、遭遇不良商家欺骗却投诉无门。为此,泰国旅游体育部下设了游客协助中心(TOURIST ASSSISTANT CENTER,简称TAC)、旅游警察等机构,覆盖泰国主要旅游城市,专门负责外国游客关于价格欺诈、服务质量等问题的投诉及旅游途中出现紧急问题的协助。以下是有关部门常用电话,建议您不妨保存,以备不时之需。
 
游客协助中心(TAC):
总部02-356-0650(周一至周五,早8点半至下午4点半,泰、英、中文),传真02-356-0655,邮箱touristcenter13@gmail.com
TAC素万那普机场分部(北榄府)02-134-4077
TAC廊曼机场分部02-535-3431,02-535-3433,083-131-2267
TAC春武里府03-827-4284
TAC北碧府03-452-0335
TAC清迈府05-328-1438/1439
TAC清莱府05-379-3043
TAC素可泰府05-561-0502
TAC乌汶府04-525-2713
TAC呵叻府04-421-3666
TAC宋卡府07-431-1573
TAC素叻他尼府07-795-3105,081-174-6873
TAC普吉府07-632-7100
 
 
泰国其他旅游部门:
旅游警察1155(24小时,泰、英、中文)
泰国国家旅游局1672(24小时,泰、英、中文),02-250-5500(早8点至晚6点,泰、英、中文)
泰国旅行社协会02-134-4263(24小时,泰、英文,提供当地旅行社信息,素万那普机场设有柜台)
 
机场电话(航班、行李问题、机场发生紧急情况):
素万那普机场1722(24小时,泰、英文,机场4号楼5门柜台提供中文服务),02-132-1888(24小时,提供中文服务)
廊曼机场02-535-1111/1112(24小时,中文服务)
泰航THAI AIRWAYS 02-356-1111(24小时,泰、英文)
亚航THAI AIR ASIA 02-515-9999(早8点至晚9点,泰、英文,部分值班人员讲中文)
鸟航 NOK AIR 02-900-9955(早6点至晚12点,泰、英文,专飞泰国内航线)
 
紧急情况热线(24小时,泰、英文):
报警191                                          火警199
急救1669,1691                             救护车1646
高速公路警察1193                           丢车(lost car)1192
泰国移民局1178